রেফারেন্স

আপনার হিসাব এবং লেনদেন সুরক্ষা

75bd3-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, কীভাবে পেমেন্ট কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সমস্ত নিয়ম তৈরি করা হয়েছে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণউত্তোলন প্রক্রিয়া
75bd3 আপনার হিসাব এবং লেনদেন সুরক্ষা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

75bd3-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট…

এনক্রিপশন সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে।
ডেটা ধারণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কিছু মুছে দিই।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা এটি মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
মোবাইল নিরাপত্তা অ্যাপে লগইন করলে আপনার ডিভাইস সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP যাচাইকরণ চাই।
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমস্ত চ্যানেল ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট লিংক পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে যে কোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত বার্তার উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ আইনি অনুসন্ধান থেকে সংগ্রহ করা। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন, লেনদেন করুন এবং আপনার ডেটা পরিচালনা করুন আত্মবিশ্বাসের সাথে।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর। আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। প্রথম বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি চাব।

বেশিরভাগ জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলন সাধারণত ৫-১৫ মিনিট লাগে যাচাইকরণের পরে। সপ্তাহের দিন এবং ব্যাংক সময়ের উপর নির্ভর করে এটি পরিবর্তিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' খুঁজুন। আপনি সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। চূড়ান্ত বন্ধের আগে আমরা ৭ দিনের চিন্তার সময় দিই।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি চেক করার জন্য সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে। আমরা এটি ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যদি লেনদেন এখনও প্রক্রিয়াধীন থাকে, আমরা এটি বাতিল করতে পারি। একবার ট্রান্সমিশন সম্পন্ন হলে, আপনাকে সঠিক নম্বরে নতুন জমা করতে হবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। সব সময়, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং আপনার ফোন OTP সুরক্ষিত রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত ডেটা যেমন যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ বৈধ কারণ ছাড়া মুছে দেওয়া হয়। বিশদের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।